A grande e conhecida cidade de Nova York enfrenta uma terrível pandemia, causando alvoroço e a lenta morte da cidade. Serviços básicos começaram a falhar, comida e água passam a faltar e a sociedade começa a mergulhar em um caos. É neste cenário que a unidade de agentes táticos de auto-suporte, The Division, é chamada. Tais agentes são especialmente treinados para agir sem comando quando tudo parece cair ao redor. Seu objetivo é evitar que a sociedade caia de uma vez, envolvendo assuntos delicados e até se vendo em uma conspiração de enormes proporções. Assim, você não apenas irá enfrentar a ameaça do vírus, mas também aqueles por detrás de tudo isso. Sua missão tem início quando tudo começa a desmoronar. The Divison é o primeiro título da franquia Tom Clancy a oferecer um estilo RPG, mundo aberto e online.