Envio digital
Todos os nossos produtos são ofertados na modalidade Envio Digital. Não há frete nem entrega física: a licença e as instruções para baixar o jogo na loja oficial do seu console são enviadas para o e-mail cadastrado no momento da compra.
É responsabilidade do comprador informar um e-mail correto e acessível.
Quando o prazo começa
O prazo de entrega começa a contar após a aprovação do pagamento. Assim que o pagamento for aprovado, você recebe uma notificação por e-mail. Todos os pedidos estão sujeitos à análise de dados cadastrais, o que pode demandar um tempo maior na confirmação.
Prazo de envio
Após a confirmação do pagamento, seu pedido é normalmente processado em até 60 minutos dentro do nosso horário de atendimento. Em circunstâncias excepcionais, como reposição de licenças ou motivo de força maior, o prazo pode ser estendido para até 24 horas.
Pedidos realizados fora do horário de atendimento começam a ser contados no próximo período de atendimento.
Horário de atendimento
As entregas acontecem das 8h às 22h. O chat ao vivo funciona nesse mesmo horário, e por e-mail respondemos em até um dia útil.